Pendahuluan
Salam pembaca sekalian, pada artikel kali ini, kami akan membahas panduan lengkap tentang cara cek resi JNE. Seperti yang kita ketahui, JNE adalah salah satu jasa layanan pengiriman barang dan dokumen terbesar di Indonesia. Dengan penggunaan layanan JNE yang semakin meningkat, penting bagi pengirim atau penerima untuk mengetahui cara cek resi secara praktis dan mudah. Pada artikel ini, kami akan membahas cara cek resi JNE baik di Android maupun iPhone, beserta penjelasan secara detail. Simak terus artikel ini untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.
JNE Cara Cek Resi di Android
Bagi pengguna Android, ada beberapa cara yang bisa dilakukan untuk cek resi JNE. Berikut akan kami jelaskan secara detail:
1. Melalui Aplikasi JNE
Anda bisa mendownload aplikasi JNE secara gratis di Google Play Store. Setelah instalasi selesai, buka aplikasi tersebut dan login menggunakan akun JNE Anda. Setelah login, pilih menu “Tracking” dan masukkan nomor resi. Kemudian klik tombol “Track”, dan informasi tentang status pengiriman akan muncul.
2. Melalui Website JNE
Buka website JNE di browser smartphone Anda. Pilih menu “Tracking” dan masukkan nomor resi pada kolom yang tersedia. Setelah itu, klik tombol “Track” dan informasi penerimaan barang akan muncul.
3. Melalui Aplikasi Pihak Ketiga
Terdapat beberapa aplikasi pihak ketiga yang bisa Anda gunakan untuk cek resi JNE, seperti “Track My Shipment” dan “Package Tracker Pro”. Aplikasi ini bisa diunduh secara gratis di Google Play Store. Setelah instalasi selesai, buka aplikasi tersebut dan masukkan nomor resi JNE. Informasi tentang status pengiriman akan muncul.
4. Melalui Telepon Seluler
Anda juga bisa cek resi JNE melalui pesan singkat (SMS) atau telepon seluler. Caranya cukup mudah, Anda hanya perlu mengirimkan nomor resi ke nomor 0811-100-900 atau 021-2927-8888. Setelah itu, Anda akan menerima pesan balasan berisi informasi tentang status pengiriman.
5. Melalui Chatbot
JNE juga menyediakan layanan chatbot untuk cek resi. Anda bisa mengakses chatbot tersebut melalui Facebook Messenger. Setelah membuka Facebook Messenger, cari halaman “JNE Indonesia” dan klik tombol “Mulai”. Kemudian, ikuti instruksi yang diberikan oleh chatbot untuk cek resi.
6. Melalui Customer Service
Jika semua cara di atas tidak berhasil atau Anda mengalami kesulitan, Anda bisa menghubungi customer service JNE. Caranya cukup mudah, Anda hanya perlu menelepon nomor 021-50858686 atau mengirim email ke customercare@jne.co.id. Customer service akan membantu Anda untuk cek resi.
7. Tips
Agar Anda mendapatkan informasi yang akurat tentang pengiriman barang, pastikan nomor resi yang Anda gunakan sudah benar dan sesuai. Selain itu, pastikan juga koneksi internet Anda dalam keadaan baik agar proses cek resi menjadi lancar dan tidak mengalami kendala.
JNE Cara Cek Resi di iPhone
Tidak berbeda jauh dengan cara cek resi di Android, pengguna iPhone juga bisa menggunakan beberapa cara yang akan kami jelaskan di bawah ini:
1. Melalui Aplikasi JNE
Sama seperti pada Android, pengguna iPhone juga bisa mendownload aplikasi JNE secara gratis di App Store. Setelah instalasi selesai, buka aplikasi tersebut dan login menggunakan akun JNE Anda. Setelah login, pilih menu “Tracking” dan masukkan nomor resi. Kemudian klik tombol “Track”, dan informasi tentang status pengiriman akan muncul.
2. Melalui Website JNE
Anda juga bisa cek resi JNE melalui website JNE di browser iPhone Anda. Pilih menu “Tracking” dan masukkan nomor resi pada kolom yang tersedia. Setelah itu, klik tombol “Track” dan informasi tentang status pengiriman akan muncul.
3. Melalui Aplikasi Pihak Ketiga
Anda bisa menggunakan aplikasi pihak ketiga seperti “My Package” dan “TrackChecker Mobile” untuk cek resi JNE di iPhone. Aplikasi tersebut bisa diunduh secara gratis di App Store. Setelah instalasi selesai, buka aplikasi tersebut dan masukkan nomor resi JNE. Informasi tentang status pengiriman akan muncul.
4. Melalui Telepon Seluler
Anda juga bisa cek resi JNE melalui SMS atau telepon seluler di iPhone. Caranya mudah, Anda hanya perlu mengirimkan nomor resi ke nomor 0811-100-900 atau 021-2927-8888. Setelah itu, Anda akan menerima pesan balasan berisi informasi tentang status pengiriman.
5. Melalui Chatbot
JNE juga menyediakan layanan chatbot untuk cek resi di iPhone. Caranya sama dengan Android, Anda bisa mengakses chatbot tersebut melalui Facebook Messenger. Setelah membuka Facebook Messenger, cari halaman “JNE Indonesia” dan klik tombol “Mulai”. Kemudian, ikuti instruksi yang diberikan oleh chatbot untuk cek resi.
6. Melalui Customer Service
Jika cara-cara di atas tidak berhasil, Anda bisa menghubungi customer service JNE untuk bantuan cek resi di iPhone. Caranya sama dengan di Android, cukup menelepon nomor 021-50858686 atau mengirim email ke customercare@jne.co.id.
7. Tips
Sama seperti di Android, pastikan nomor resi yang Anda gunakan sesuai dan benar. Pastikan juga koneksi internet Anda baik agar tidak mengalami kendala dalam proses cek resi.
Cara Cek Resi JNE dan Penjelasan Secara Detail
JNE menyediakan beberapa cara untuk cek resi pengiriman barang. Selain itu, JNE juga memberikan penjelasan yang detail tentang status pengiriman pada website resminya. Berikut akan kami jelaskan secara detail tentang cara cek resi JNE beserta penjelasan tentang status pengiriman:
1. Melalui Website JNE
Anda bisa cek resi JNE melalui website resmi JNE di https://www.jne.co.id/id/tracking/trace. Setelah membuka halaman tersebut, masukkan nomor resi pada kolom yang tersedia. Kemudian, klik tombol “Track” dan informasi tentang status pengiriman akan muncul.
| Status Pengiriman | Penjelasan |
|---|---|
| Belum Diterima JNE | Paket belum diterima oleh pihak JNE untuk pengiriman. |
| Sudah Diterima JNE | Paket sudah diterima oleh pihak JNE dan siap untuk dikirim. |
| Sudah Diantar | Paket sudah diantar ke alamat tujuan. |
| Gagal Antar | Paket gagal diantar ke alamat tujuan. |
| Dalam Proses Pengantaran | Paket masih dalam proses pengantaran oleh kurir JNE. |
| Dikembalikan ke JNE | Paket dikembalikan ke gudang JNE karena alasan tertentu, seperti alamat tidak ditemukan atau penerima tidak ada di tempat. |
2. Melalui Aplikasi JNE
Anda bisa cek resi JNE melalui aplikasi JNE yang dapat diunduh secara gratis di App Store atau Google Play Store. Setelah login menggunakan akun JNE, masukkan nomor resi pada kolom yang tersedia dan klik tombol “Track”. Informasi tentang status pengiriman akan muncul pada layar aplikasi.
3. Melalui Telepon Seluler
Anda juga bisa cek resi JNE melalui SMS atau telepon seluler. Caranya cukup mudah, Anda hanya perlu mengirimkan nomor resi ke nomor 0811-100-900 atau 021-2927-8888. Setelah itu, Anda akan menerima pesan balasan berisi informasi tentang status pengiriman.
4. Melalui Chatbot
JNE juga menyediakan layanan chatbot untuk cek resi. Anda bisa mengakses chatbot tersebut melalui Facebook Messenger. Setelah membuka Facebook Messenger, cari halaman “JNE Indonesia” dan klik tombol “Mulai”. Kemudian, ikuti instruksi yang diberikan oleh chatbot untuk cek resi.
5. Melalui Customer Service
Jika semua cara di atas tidak berhasil atau Anda mengalami kesulitan, Anda bisa menghubungi customer service JNE. Caranya cukup mudah, Anda hanya perlu menelepon nomor 021-50858686 atau mengirim email ke customercare@jne.co.id. Customer service akan membantu Anda untuk cek resi.
FAQ tentang JNE Cara Cek Resi
1. Apa itu nomor resi JNE?
Nomor resi JNE adalah angka unik yang digunakan untuk melacak pengiriman barang. Setiap pengiriman barang akan diberikan nomor resi yang berbeda-beda.
2. Berapa digit nomor resi JNE?
Nomor resi JNE terdiri dari 12 digit angka.
3. Apa yang harus saya lakukan jika nomor resi tidak ditemukan?
Jika nomor resi tidak ditemukan, kemungkinan barang belum dikirim oleh pengirim atau nomor resi salah. Pastikan nomor resi yang Anda gunakan benar dan sesuai.
4. Apakah saya bisa cek resi lewat WhatsApp?
Saat ini, JNE belum menyediakan layanan cek resi melalui WhatsApp.
5. Apa yang harus saya lakukan jika status pengiriman tertulis “gagal antar”?
Biasanya, status pengiriman tertulis “gagal antar” karena alamat tujuan yang salah atau tidak ditemukan. Silakan hubungi customer service JNE untuk memastikan alamat tujuan yang benar dan sesuai.
6. Bisa tidak cek resi tanpa nomor resi?
Tidak bisa. Nomor resi adalah kunci untuk melacak pengiriman barang.
7. Apakah ada biaya yang dikenakan untuk cek resi JNE?
Tidak, cek resi JNE gratis untuk semua pengguna.
8. Apa yang harus saya lakukan jika informasi status pengiriman tidak berubah?
Jika informasi status pengiriman tidak berubah dalam jangka waktu yang lama, silakan hubungi customer service JNE untuk informasi lebih lanjut.
9. Apakah semua jenis pengiriman bisa dilacak melalui JNE?
Sebagian besar jenis pengiriman bisa dilacak melalui JNE, namun ada beberapa jenis pengiriman tertentu yang tidak bisa dilacak. Silakan hubungi customer service JNE untuk informasi lebih lanjut.
10. Bagaimana jika saya tidak bisa mengakses website atau aplikasi JNE?
Pastikan koneksi internet Anda dalam keadaan baik dan coba beberapa saat lagi. Jika masih tidak bisa diakses, silakan hubungi customer service JNE untuk informasi lebih lanjut.
11. Apakah informasi status pengiriman di website JNE selalu up-to-date?
Ya, informasi status pengiriman di website JNE selalu up-to-date dan diperbarui secara berkala.
12. Apa yang harus saya lakukan jika barang yang saya kirim belum sampai tujuan?
Silakan hubungi customer service JNE untuk informasi lebih lanjut tentang status pengiriman.
13. Apa yang harus saya lakukan jika barang yang saya terima rusak?
Jika barang yang Anda terima rusak, silakan hubungi customer service JNE untuk informasi lebih lanjut tentang klaim asuransi.
Kesimpulan
Setelah membaca artikel ini, kami harap Anda bisa lebih memahami cara cek resi JNE baik di Android maupun iPhone. Jangan lupa untuk selalu memastikan nomor resi yang digunakan benar dan sesuai agar informasi status pengiriman akurat. Jika Anda mengalami kesulitan atau pertanyaan lebih lanjut tentang JNE, jangan ragu untuk menghubungi customer service JNE. Terima kasih telah membaca artikel ini dan semoga bermanfaat.
Penutup
Dalam era digital seperti sekarang, cek resi
